Dasar Privasi reze66

1 Pengenalan

reze66 ("kami", "platform" atau "reze66") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di reze66.net. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula hingga akhir.

Kami sedar bahawa kepercayaan adalah aset paling berharga dalam hubungan antara platform dan penggunanya. Oleh itu, kami komited untuk menguruskan data anda dengan penuh amanah, bertanggungjawab dan mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami semasa pendaftaran, semasa menggunakan platform, menghubungi sokongan pelanggan atau terlibat dengan mana-mana perkhidmatan reze66 — termasuk melalui laman web, aplikasi mudah alih dan saluran komunikasi rasmi kami.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

reze66 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, jantina dan nombor kad pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti KYC.
• Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti untuk proses pengesahan.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar internet yang digunakan.
• Data aktiviti dalam platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan dan tempoh sesi.
• Maklumat transaksi termasuk jumlah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan.
• Data log teknikal dan maklumat diagnostik untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 5 untuk maklumat lanjut).

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan reze66. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat, termasuk proses log masuk dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memastikan semua deposit, pengeluaran dan pertaruhan diproses dengan tepat, cepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, pengemaskinian keselamatan dan maklumat platform.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif yang relevan — hanya sekiranya anda telah memberikan persetujuan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi sistem dan keselamatan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan pihak berkuasa dan keperluan pelaporan yang ditetapkan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti untuk mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

reze66 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut atas sebab yang sah dan terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang kami upah untuk membantu operasi platform seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal Permainan: Data terhad yang diperlukan untuk memastikan integriti permainan dan pematuhan lesen dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang bersepadu dengan platform reze66.
• Rakan Perniagaan (dengan persetujuan): Sekiranya anda mendaftar melalui program rakan gabungan (affiliate), maklumat pendaftaran asas mungkin dikongsi dengan rakan gabungan berkenaan.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

reze66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan tetapan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kelajuan laman web.
• Kuki Fungsi: Mengingat pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, kawasan dan keutamaan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform reze66 selepas notifikasi kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang diterangkan di atas.

6 Keselamatan Data

reze66 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan reze66 dilindungi dengan penyulitan berperingkat tinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk akaun anda bagi mencegah akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan reze66 yang berautorisi dan mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data pengguna.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran Data: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terasing untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

7 Tempoh Penyimpanan Data

reze66 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dinyahkenalpastikan (anonymised) mengikut prosedur dalaman reze66 yang ditetapkan.

8 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna reze66, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

9 Perubahan Kepada Dasar Privasi

reze66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomited untuk sentiasa telus tentang sebarang perubahan tersebut.

• Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar dan/atau notifikasi menonjol di dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform reze66 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:

• Pegawai Perlindungan Data: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform reze66
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.